쇼핑 산업에 도움이 될 5가지 법칙
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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 66점으로 2017년(69.8점)보다 2.2점 하락했었다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.1점으로 2015년(69.2점)보다 1.9점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 66점으로 2011년(66점)보다 오히려 높아졌다.