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소액결제 현금화는 제품권, 게임 아이템 등을 결제한 이후 인증번호 등 정보를 업체에 넘기면 수수료를 떼고 당장 현금을 지급하는 것을 말한다. ‘급전이 요구되는 학생들이 흔히 사용하는데, 실상은 고금리 대출에 사기 확률이 높아 아이디어통신망법상 불법으로 규정하고 있을 것이다.
모바일 소액결제는 당월 이용한 결제 금액이 핸드폰 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이와 같은 경우 핸드폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 다만 결제월과 취소월이 다를 경우에는 휴대폰 요금에서 이미 출금됐기 덕분에 승인 취소가 불가하다.
신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 사용처에서 사용이 중단됐는데도 할부자본이 지속적으로 빠져나가고 있을 것입니다고 토로하였다. 더욱이 결제 돈이 80만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.
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이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 오프라인 사업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적절한 대처를 하지 않는 때가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 케이스가 많아지고 있습니다면 구글이 가장 우선해서 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 전했다.
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이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 동일한 글로벌 오프라인 사업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적절한 대처를 하지 않는 때가 많다”면서 “구글 소액결제 사례가 증가하고 있습니다면 구글이 최고로 제일 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.
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