전자상거래에 대한 가장 일반적인 불만 사항 및 왜 그런지 이유

https://www.instapaper.com/read/2015191879

<p>실제로 4월 뒤 이용 고객 수는 90만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 60% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답하였다.</p>