최고의 소비자경험 프로가하는 일 (당신도 해야 할 일)

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 69점으로 2015년(69.3점)보다 2.9점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.6점으로 2016년(69.5점)보다 1.9점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 61점으로 2017년(68점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>